Embedded Sign Up: Tidak Bisa Menerima Kode OTP

Saya sudah melakukan embeded sign up melalui Multichannel, namun pada step terakhir saat menambahkan nomer dan mengirim kode OTP, nomer yang saya daftarkan tidak mendapat kode apapun, sehingga integrasi yang saya lakukan gagal. Apa yang bisa saya lakukan?

Case ini cukup seering terjadi, berikut beberapa solusi yang bisa dilakukan saat mengalami kendala pada proses OTP:
1. Pastikan nomer tujuan Aktif, sudah ter-registrasi dengan baik.

2. Pastikan nomer tidak sedang aktif pada jenis WhatsApp apapun.

3. Pastikan nomer anda memiliki pulsa minimal 2000 rupiah agar dapat menerima OTP.

4. Hubungi network provider anda, in case ada blocking untuk nomer luar negri atau nomer dari Meta. (Pada case ini dari sisi WA udah ngirim OTP, tapi dari sisi network provider yang tidak bisa menerima kode OTP, minta bantuan Account Manager (AM) anda untuk memastikan hal ini ke WABA Specialist).

5. Jika semua sudah dipastikan dan masih belum bisa melakukan OTP, hubungi AM anda untuk dapat membuatkan schedule OTP manual*

*Note: Syarat bisa OTP manual adalah FB BM verified, account eligibility approved, display name approved