Saat mencoba mendaftar ke WhatsApp Business API melalui Qiscus Multichannel, Anda mungkin menemukan beberapa masalah, misalnya:
Di sini kami memiliki daftar masalah yang mungkin terjadi dan cara mengatasinya.
Error Pembuatan Akun Manajer Bisnis
| Error | Description | Solution |
|---|---|---|
|
Terjadi kesalahan saat memproses permintaan ini. Silakan coba lagi nanti. |
Pembuatan akun bisnis dapat gagal karena berbagai alasan, harap hubungi Dukungan untuk bantuan lebih lanjut. |
Gunakan akun Facebook yang aktif atau hubungi Tim Support untuk penyelesaian. |
|
Anda telah mencapai batas jumlah Bisnis yang dapat Anda buat saat ini. |
Ada batasan jumlah Akun Bisnis yang dapat Anda buat. |
Silakan gunakan Akun Bisnis yang ada. |
|
Akun Facebook Anda terlalu baru untuk membuat akun bisnis. Coba lagi dalam satu jam. |
Akun Facebook baru harus menunggu beberapa saat untuk membuat akun Pengelola Bisnis. |
Gunakan akun Facebook aktif yang ada atau tunggu beberapa jam sebelum menggunakan akun baru Anda. Akun Facebook baru dapat digunakan secara aktif selama masa tunggu. |
|
Kami membatasi seberapa sering Anda dapat memposting, berkomentar, atau melakukan hal lain dalam jangka waktu tertentu untuk membantu melindungi komunitas dari spam. Anda dapat mencoba lagi nanti. |
Akun Facebook Anda ditandai karena perilaku yang mencurigakan. |
Gunakan akun Facebook aktif yang sudah ada tanpa masalah sebelumnya. |
|
Anda tidak lagi diizinkan menggunakan Produk Facebook untuk beriklan. Anda tidak dapat menjalankan iklan, mengelola aset iklan, atau membuat akun iklan atau bisnis baru. |
Anda tidak dapat membuat akun Pengelola Bisnis baru karena perilaku mencurigakan sebelumnya. |
Gunakan akun Facebook aktif yang sudah ada tanpa masalah sebelumnya. |
|
Akun pembayaran Anda dinonaktifkan |
Akun pembayaran Anda dinonaktifkan karena perilaku mencurigakan sebelumnya. |
Silakan hubungi Manajer Akun Anda untuk mengaktifkan layanan. |
|
Seorang Pengguna Hanya Dapat Membuat Satu Pengguna Bisnis Sekaligus |
Anda hanya dapat membuat satu Akun Bisnis dalam jangka waktu tertentu. |
Gunakan Akun Bisnis yang ada untuk bergabung. |
|
Nama yang Anda pilih untuk bisnis Anda tidak valid. Pertimbangkan untuk menggunakan xxx. |
Nama bisnis tidak valid. |
Tambahkan nama valid yang cocok dengan nama bisnis Anda. |
Error Pembuatan Akun WhatsApp Business
| Error | Description | Solution |
|---|---|---|
|
Pengguna tidak memiliki izin untuk membuat Akun WhatsApp Business. |
Anda tidak memiliki izin tingkat Admin yang diperlukan untuk membuat Akun WhatsApp di bawah Akun Bisnis yang Anda pilih. |
Dapatkan akses Admin ke Akun Bisnis untuk melanjutkan atau memilih akun yang izin Adminnya Anda miliki. |
|
Ada yang salah. Anda perlu menghubungi dukungan dan mencoba lagi. |
Ini bisa jadi karena beberapa masalah intermiten di sisi WhatsApp. Bisa juga karena Akun Facebook Business ditolak setelah meminta Verifikasi Bisnis. |
Jika ini disebabkan oleh kesalahan yang terputus-putus, Anda dapat mencoba lagi nanti. Jika ini karena Akun Facebook Business Anda belum diverifikasi, coba kirim ulang untuk Verifikasi Bisnis, atau buat Akun WhatsApp Business menggunakan Akun Facebook Business yang sudah diverifikasi. Jika sebelumnya Anda ditolak untuk Verifikasi Bisnis, Anda seharusnya telah menerima email dengan alasan. Sebagai upaya terakhir, Anda atau BSP Anda dapat menghubungi Dukungan. |
|
Anda hanya dapat membuat dua Akun WhatsApp Business sebelum Verifikasi Bisnis Anda selesai. Anda dapat membuat akun tambahan setelah diverifikasi. |
Anda mencoba membuat beberapa Akun WhatsApp Business di bawah bisnis yang belum diverifikasi. |
Anda dapat memulai Verifikasi Bisnis untuk akun dengan mengunjungi Pengelola Bisnis. Anda akan dapat membuat Akun WhatsApp Business tambahan hanya ketika Verifikasi Bisnis selesai. |
Error Pengaturan Telepon
| Error | Description | Solution |
|---|---|---|
|
Nomor telepon ini sudah ada dalam daftar nomor telepon Anda. |
Anda mencoba menambahkan nomor telepon yang sudah ada di Akun WhatsApp Business Anda. |
Kembali ke alur atau mulai ulang alur untuk memilih nomor telepon yang ada. |
|
Nomor ini terdaftar ke akun WhatsApp yang ada. Untuk menggunakan nomor ini, putuskan sambungan dari akun yang ada. Kemudian, kembali ke halaman ini dan masukkan kembali nomornya. |
Nomor telepon sudah terdaftar di platform kami (yaitu WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App, atau WhatsApp Business API). |
Batalkan pendaftaran nomor jika Anda ingin menggunakannya, atau daftarkan nomor baru. |
|
Nama terverifikasi Anda melanggar pedoman WhatsApp. Harap edit nama terverifikasi Anda dan coba lagi. |
Nama yang digunakan untuk profil bisnis nomor telepon tidak memenuhi pedoman kami. |
Lihat panduan Nama Tampilan dan coba lagi. |
|
Ada yang salah. Anda perlu menghubungi support dan mencoba lagi. |
Terjadi masalah saat membuat Profil Bisnis nomor telepon. |
Masukkan kembali nama Profil Bisnis yang benar sesuai dengan pedoman dan detail lainnya. |
Error Verifikasi Telepon
| Error | Description | Solution |
|---|---|---|
|
Kepemilikan nomor telepon sudah diverifikasi. |
Nomor telepon ini telah diverifikasi. |
Anda dapat melanjutkan proses selanjutnya |
|
Nomor telepon Anda tampaknya tidak valid. Harap periksa kembali, atau coba lagi setelah 5 menit. |
Nomor telepon yang dimasukkan salah, atau kami tidak mendukung nomor dengan format ini. |
Pastikan nomor tersebut beroperasi dan diverifikasi oleh penyedia telekomunikasi. Saat ini kami tidak mendukung nomor Interactive Voice Response (IVR). |
|
Anda terlalu sering menebak. |
Untuk memblokir spam, sistem hanya mengizinkan upaya verifikasi dalam jumlah terbatas. |
Anda harus menunggu sekitar 12 jam sebelum mencoba lagi. Setelah masa tunggu ini, kembali ke alur dan pilih akun dan nomor telepon yang ada untuk diverifikasi lagi. |
|
Terjadi kesalahan saat memverifikasi nomor telepon ini. Silakan coba lagi nanti. |
Ada masalah dengan kode verifikasi. |
Silakan coba lagi nanti. |
|
Anda terlalu sering meminta kode. |
Untuk memblokir spam, sistem hanya mengizinkan percobaan verifikasi dalam jumlah terbatas. |
Kami membatasi berapa kali Anda dapat meminta kode dalam jangka waktu tertentu. Kembali ke alur setelah waktu yang ditentukan dan pilih akun dan nomor telepon yang ada untuk meminta kode lagi. |
Comments
0 comments
Article is closed for comments.